Política de Compra
Todo lo que necesitas saber sobre disponibilidad, pagos, envíos y recepción de tu pedido VALKÖR.
Disponibilidad
Los productos publicados en valkoroficial.cl están sujetos a stock disponible. Si un producto se agota después de realizada tu compra, te contactaremos para ofrecerte una alternativa, un tiempo de espera estimado o el reembolso correspondiente.
Confirmación
Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido y el número de orden. Si no recibes esta confirmación en un plazo razonable, contáctanos.
Pagos
Aceptamos pagos a través de Webpay Plus (Transbank), con tarjetas de crédito, débito y Redcompra. Todas las transacciones se procesan de forma segura y encriptada.
Envíos
Realizamos despachos a todo Chile 🔧 (confirmar cobertura, tiempos estimados por zona y costo de envío gratis sobre un monto mínimo de compra). También puedes optar por retiro en tienda, cuando esté disponible.
Recepción
Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar que el producto llegue en buen estado y corresponda a lo solicitado. Ante cualquier diferencia, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Precios
Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. VALKÖR se reserva el derecho de actualizar precios sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados.
Cambios
Si deseas cambiar un producto por talla, color o modelo (cuando aplique), contáctanos dentro de un plazo de 🔧 (confirmar días) desde la recepción del pedido, con el producto en su empaque original.
Atención al cliente
Nuestro equipo está disponible por correo y WhatsApp para resolver cualquier duda antes, durante o después de tu compra.
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